企业通过自动打电话软件了解用户画像，是取得订单的一个必要过程。借助用电脑呼出电话系统，轻松勾勒出用户画像：自动打电话软件一般是为企业客户提供一系列的服务与支持，为公司打造良好的企业形象及口碑的地方。如果客户来电不能被及时接听，那么客户对于企业的信任必将大打折扣。企业甚至可能因此而流失掉客户，损害自己的口碑。这个时候就需要人工智能出手帮你解决问题了。利用人利用人工智能将常见问题预先设置好，当客户在电话语音问道某个问题时能自动回复，在无法做出准确的回复时立刻转接人工客服。

1、360度呈现客户信息
用电脑呼出电话系统完整地记录并梳理客户信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式、地址、职业、客户编号等等，只要打开用电脑呼出电话，就可以清晰地看到每个客户的基本特征是什么。选中一个客户，系统记录的相关资料都会显示出来；还可以根据关键字进行筛选，满足关键字的所有客户都会显现，对不同的字段的客户进行分析。

2、挖掘客户的真实需求
真真正正的理解客户的需求点以及客户真正想要的是什么，明白如何才能满足他们的需求，只有利用数据分析才能认识到最根本存在的问题。用电脑呼出电话能通过图表、列表等形式将客户的购买量、购买群体、购买周期等表现出来，这样更有利于将客户进行不同层面的维护，从而提高忠诚度。通过用电脑呼出电话的分析，还能帮助销售开辟新的营销策略，尽最大可能的满足客户的心理需求，最终留住客户。

3、重点客户提供特别服务 只有当你充分了解你的客户，才可以制定相应的对策。观察客户的购买历史，这样你就可以确定什么样的产品，在何时提供最吸引人，让客户觉得你是如此贴心、周到，从他们的角度去考虑产品需求，文不是硬生生将产品推销出去，发觉客户的潜在需求，在客户需要的时候，主动服务。

自动拨号打电话软件能从而减少人工客服的工作压力，提升人工客服的工作质量，减少不必要的人力成本。维护企业良好的口碑。

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