SAAS是一种商业模式，意思是软件即服务。其运作模式是以租代买，使软件厂商与客户建立一种长期合作关系，厂商关注客户的成功，客户自愿为厂商付费。这种服务形式颠覆了大型ERP厂商一次性收取巨额产品使用费的商业模式，非常有利于中小企业满足自身管理升级的需要。而CRM企业管理系统作为任何规模企业中使用频率最高，对业绩提升最有帮助的业务系统，与SAAS几乎是天作之合，自诞生之日起就蕴含着广阔的市场空间，深化了企业管理的各个方面。

一、客户管理
传统管理中，企业用电子表格、纸质笔记本记录客户基础信息、联系人信息、跟进记录等基础信息。CRM企业管理系统通过每一次沟通获取客户的个人资料、需求导向连同聊天记录、通话录音一起存储在库中，建立出专属于每一个客户的个人档案。其意义在于确保数据不会丢失的前提下，销售人员可以随时随时记录，查询数据，全方面的内容更利于系统的分析客户的。

二、销售过程管理
作为销售人员，CRM企业管理系统记录了整个销售过程，更利于自身总结销售经验，把握销售节奏，提升销售水平;作为管理人员，CRM企业管理系统执行数据自动上报汇总，依托数据调整业绩目标，多维度数据体现销售过程及销售业绩，帮助开展日程管理工作。

三、业务流程/协同管理
在市场竞争日益激烈的今天，谁能更快接触客户痛点问题、更快处理客户需求，谁就更有机会赢得市场。依靠表单+人工确认方式局限于时间和空间的束缚，比如今天销售经理出差，就无法处理一些审批，事情必定耽搁。而围绕客户管理的CRM企业管理系统让业务流程自动流转，实时提醒相关处理人员，不耽误时间不受空间约束。

四、报表管理
企业的发展只有建立在数据分析上才科学可行。传统管理方式并不是不重视数据，而是在数据整理统计中花费了很多时间和人力但统计结果并不精准。很多企业营销总监每个月话费一周时间在整理数据及分析数据。企业规模越大，这方面的工作量也就越大。而CRM企业管理系统通常能实时统计各类销售数据，如：销售漏斗图、本月新客户、代收款客户、销售排名表等，报表实现按需配置,满足企业对数据管理的需求，节省劳动成本。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。

外呼系统