企业CRM客户管理系统
对于一家快速发展的企业而言,投入不菲的费用把企业CRM客户管理系统买回上线,要注意到这只是整个CRM项目的开始,关键是确保在企业内部的顺利推广,要想通过来真天提升企业的管理水平,充分发挥的强大作用。
为了让能够在企业得到顺利推广,在初始选型上要确保软件的可扩展功能与企业的实际业务需求相适应,软件要具有良好的扩展性之外,配置一套与之相适应的中小企业内部落地推广计划,让中小企业能够真正地用好企业CRM客户管理系统,充分地发挥的各项功能,使整个企业的管理水平获得质的飞跃。
一、整合多种开发工具,提升效率
慧营销整合多种客户开发工具,真正解决企业营销效率问题。融合客户开发工具、自动抓取屏幕取号、自动连拨快速高效、联系提醒永不遗漏、秒级筛选一键拨号。
面对客户时,如果企业能有一套标准的服务流程标准,能使企业能够快速、高效的响应客户的需求,为客户带来良好的体验。进而提升企业的商机成交率。
二、全生命周期管理,盘活资源
客户是企业核心资产,如何管理、盘活客户资源无疑是企业生存之根本,企蜂云统筹全生命周期的客户管理模型,打通挖掘、开发、跟进、维护全流程,实现客户资源轻松盘活。
所谓生命周期客户管理客户是指客户在销售漏斗中转化的过程,在这个过程中他们会采取什么样的行为,它为营销、销售和客户服务团队提供了完整的客户画像,帮助我们从中看出哪些地方需要改进。
三、高效的销售管理,制定计划
销售管理计划贯穿全程 业绩目标自下而上自动量化、逐层分解、精细化管理销售计划,细化销售任务。公司层面制定战略业绩目标层层向下分解,目标具体量化到每个责任人。管理过程动态跟进 透明管理效率提升,全年、每月目标执行进度实时穿透、数据一目了然。
四、数据支撑决策
执行数据自动上报汇总,依托数据调整业绩目标,多维度数据体现销售过程及销售业绩,帮助开展日程管理工作。团队文化激发销售热情 销售团队打赏、徽章、弹幕、积分、荣誉墙等形式鼓励。