近几年，随着SAAS概念的普及和应用，以及国内中小企业规模的逐渐壮大，客户关系管理系统越来越受到市场和中小企业的欢迎。管理理念的升级，互联网、电子商务和智能手机的普及，使企业直接收集和管理客户信息成为可能。原来以企业和产品为中心的销售理念正在往以客户为中心转变。依托信息技术，任何企业都可以借助CRM软件对客户管理工作流程进行规范化、数字化，使营销、销售、物流、服务等工作互联互通，以适应激烈的同行竞争和日趋个性化的客户需求。

客户管理价值：
一、为领导提供客户分析数据：CRM销售系统的客户管理支持可视化的客户分析、商机分析、产品分析，为企业领导进行营销管理提供强有力的数据依据。
二、为销售管理客户动态：CRM销售系统的客户管理为销售人员提供全面、动态的客户历史信息、联系记录、调动记录及销售过程记录，为销售人员提供客户历史信息分析。
三、为企业积累客户资源：CRM销售系统的客户管理，由员工录入客户信息，对客户进行跟进洽谈，帮助企业积累每一个客户资源，随时随地进行客户管理。

慧营销CRM销售系统统筹全生命周期的客户管理模式，打通挖掘、跟进、签约、维护全流程，实现客户资产轻松盘活。
（1）客户导入维护评估：客户资料海量存储去重，去错等功能提高资源质量有效避免撞单。
（2）生命周期客户管理：资源、意向、签约形式销售漏斗模式，直至转为沉默和流失客户，慧营销全程护航。
（3）客户变化实时追溯：每个客户专属客户卡片，详尽记录客户联系线索实现精准客户商机管理。
（4）实时管理存量客户：存量客户智能分析，轻松查看，助力企业定制调整营销策略。
（5）库存管理加速流转：设置每个销售员客户库存上限，引导开发方向和进度。
（6）方便易用资源分配：资源快捷分配、公海开发、设置规则自动跳转等精准实现资源充分利用。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。