销售管理CRM
说到客户,第一步都是从熟人市场开始的,但拓展市场仅仅只靠亲友就能获得成功吗?当社会经历不足,人脉资源也同样贫瘠,想要从中找到合适的、能支撑自身创业平台的客户群体十分不易,自然也就无法实现好的销售成果。既然客户这么重要,应当如何建立起高效的人脉网,拓展更多客户呢?互联网时代下,现在销售想要迅速建立客户关系,通常会直接拿出微信扫一扫,简单的一步直接把客户收入囊中。
但是扫完加了好友之后,有意向的客户却并没有发生转化。不论线上、线下,我们都需要塑造一个专业、值得信赖的企业服务专家形象——销售管理CRM,更好地管理好客户,提供优质的服务和产品,客户才能更长久地留存下来。
在管理客户方面,一般销售想要达到的理想状态是能够好好分类、实现精准化管理,最好是有工具能够帮助他们梳理每个客户的信息,并随时记录下沟通点,方便随时回忆和跟进。单纯靠微信是实现不了这一需求的,因为微信的聊天记录经常会被清理,而且对客户管理也没有明确的方式。
以微信为基础,接入慧营销,其实就能够解决上面所提到的问题。在淘客户页面和跟进页面可直接发起微信聊天,当客户出现意向时,电话沟通时可以一键添加好友,针对微信资料也可以发起好友申请,如果和客户约定了采取微信联系,那么下次联系时间一到就可以直接点击微信进行联系。
微信聊天内容实时同步到PC端,客户详细情况了如心,聊天记录(语音,微信电话录音,图片,文件)实时同步到PC端,亦可作为后期合作过程中重要凭证。防止自己的客户被其他销售偷偷跟进:如果其他销售也关联过,也可以查看别人的聊天记录,是不是正在聊,是不是存在签单或者偷偷承诺。
销售的客在签约后:持续微信跟进,收集销售满意度、推动项目进程、处理客户反馈意见。都可以做到有据可依,记录可查。总之,慧营销是一款提高销售工作效率,提高企业团队管理能力的软件,为微信营销管理创造条件,赋能中小企业的发展。