对于任何希望吸引和留住客户的组织来说，大数据技术是至关重要的。调研机构麦肯锡全球研究所的一项研究发现，数据驱动型公司留住客户的可能性比其他公司要高出400%，获得新客户的可能性比其他公司要高出2200%。CRM信息管理软件是记载客户档案信息，保留客户数据的工具。如果没有使用过它的企业，可以把客户信息管理理解为一张张EXCEL表格(客户档案表)以及他们的信息汇总表，基于此的一套快速检索工具。

不同于表格得是在CRM信息管理软件中不仅仅简单管理客户的基础信息，其相关联的如联系人、跟进记录、商机、报价、合同、收款、开票等，都能直接跟客户详情表关联。一方面在新增关联模块时，能够自动获取客户资料信息，另一方面在查询的时候，对客户的所有情况都一目了然，非常方便。

慧营销CRM信息管理软件就可以建立专属的客户档案，客户联系记录、通话记录和录音等过程全程记录，帮助销售人员记忆客户的喜好和需求。它是以客户管理菜单列表的形式，把和客户相关的所有信息都分门别类地放好，需要看哪个就点哪个。CRM信息管理软件集中统一存储和自动集成了这些信息，这是excel表格远远做不到的。

并且CRM信息管理软件采用适当的数据挖掘分析顾客历史数据，识别顾客可能购买的产品类型，从而有效地识别交叉销售和扩大销售的机会，使顾客购买的产品种类更广，数量更多，力图最大化顾客生命周期内为公司创造的价值。针对客户属性，分析最终成交的占比，帮助销售人员判断成交原因，也让管理者从中把握市场走势，总结规律。

基于这些数据信息，企业很方便就能获得各类与客户、销售过程相关的数据分析报表，大大节约了数据统计的时间，增加了数据的利用率。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。