服务业管理客户软件是一种管理思想，也是一种软件技术，有助于企业实现以客户为中心的管理模式。现在越来越多的企业通过服务业管理客户软件提高工作效率，如何选择最适合的客户关系管理系统？

首先，对症下药，明确自身需求。

CRM企业客户关系管理系统具有多种功能。一些服务业客户管理软件侧重于营销、营销、售后服务等全过程管理。一些侧重于现场管理，对销售人员拜访客户的管理有很好的效果。一些服务业客户管理软件在处理业务信息、降低企业业务成本等方面具有较好的优势。 不同的行业/企业具有不同的业务模式和业务发展需要，因此必须首先了解企业对希望引入服务业客户管理软件的企业的发展和实际需求。然后根据其所在行业的差异，选择可以作为"用于治疗疾病"的企业服务业客户管理软件。

其次，集成性功能更能满足企业长远发展。 变化是唯一不变的。企业要想长远发展，需要创新，寻求更多突破。因此，当选择服务业客户管理软件时，应尽可能选择具有完整功能或集成功能的企业服务业客户管理软件，不仅可以节省更换CRM的成本，而且可以持续管理客户，实时跟踪。

第三，知己知彼，弄清具体提供哪些服务。

例如，很多企业很容易忽略这一点。因为服务业管理客户软件的实施成本很高，大多数国内CRM制造商都是收费的实施费用。因此，了解企业提供什么样的服务更有利于企业的发展。

第四，高度定制性更契合企业实际需求。

即使以同样的方式，企业之间的发展需要也不同。如果所选择的服务业客户管理软件不能高度定制，将存在一些障碍，无法完全满足企业的实际需求。客户关系管理系统具有较高的定制性，更适合企业的实际需求。