当今社会，信息大爆炸，信息更新速度快，企业很容易被过时的信息误导，在大部分企业当中，客户信息获取不够及时，导致企业不能够给正确决策，满足客户的需求。客户管理系统软件CRM的核心就是一对一的营销，指的是在整个客户生命周期当中，都将客户视为中心，实施客户管理系统软件CRM在提高企业管理水平和竞争力方面具有不可替代的作用:

首先能够促进客户管理得以良好的开展，也能够为企业带来很好的竞争优势，在销售成本保持稳定，同时在市场占有率不变的前提下，提高企业在市场的占有率，进而降低企业的交易成本，在成本上获得优势。

其次可以对客户的资源进行管理，通过将客户的资源进行有效整合，为客户提供更加便捷周到的服务。最后能够从客户那里得知竞争对手目前发展的状况，吸取他们的优点，认识到自身发展存在的问题，而后加以改进，从而提高自己的竞争优势，和本行业其他企业区分开来，具有自身独特的内容，才能够在众多企业中具有竞争优势。

1. 建立客户信息系统
对客户的信息收集，是每个企业都在进行的工作，但这些客户信息一般都被不同的部门所有，信息往往不是连续变化的，企业在进行营销决策销售时很难用好这些客户信息。慧营销客户资源管理系统建立专属客户档案，除了更多的包含了聊天记录、通话录音等信息外，客户基本资料更加全面，包括姓名、性别、出生日期、家庭成员、生日、单位地址、家庭地址、兴趣爱好等。每个专属客户卡片，详尽记录客户联系线索实现精准客户商机管理。

2. 降低运营推广成本
大家都知道，在信息技术发达的今天，广告费用在企业成本中占据的比重是很高的。通过各种网络渠道推广引流开发新的客户的成本是维护老客户的6倍。通过使用客户管理系统软件CRM对老客户进行维护，提高他们的满意度和客户忠诚度。在享受到好的购买体验后，他们会主动的像身边的人分享我们的产品，而被他们分享的人相对于广告会更相信朋友的评价，从而产生购买行为，从而既获得收益又在一定程度上降低了成本。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。

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