当今网络时代，越来越多的企业认识到客户对于企业运营及其后期发展具有至关重要的作用，企业逐渐开始关注客户在整个供应链当中的作用，CRM客户系统是一个不断和客户之间进行交流的工具，让我们逐渐深入了解客户的需求，并针对产品和服务进行改进和提高，为满足客户需求的一个过程。这是一种以客户为中心的经营管理策略，是一种新型的理念，是一种实施和技术内容的统一体，是企业通过对信息技术和互联网科学技术的利用，从而实现对客户的整合和营销，是把客户作为核心的企业营销方式，而不是传统的以产品或者市场为核心，开展企业营销策略的方式。

根据企业的不同需求，将企业客户关系管理的目标有针对性的偏重，企业实施客户关系管理的目的是通过提供优质的服务来满足新顾客的需求，保持老顾客的回顾，通过信息共享完成业务需求，全面降低企业管理的成本，通过企业的销售和客户服务的相关专业人员提供的全面的客户资料，促使企业和客户之间建立起一个良好的合作方式，进而展开良好的运作，提高客户的满意率和忠诚度，进而实现企业利益的最大化，通过企业和客户之间的关系进行管理，建立起良好的双方合作关系，实现最大化盈利。

慧营销CRM客户系统建立数字化客户关系管理，不仅仅是把客户的一些如公司，联系方式等基本方式录入，而是建立一个完整的用户画像，让我们在数字化信息里感受到数字背后的鲜明性格，根据数据模型来分析客户的消费行为。慧营销对客户大致模拟一个生命周期，以资源、意向、签约形成销售漏斗模式，根据不同的时期、阶段来做出相对应的解决方法，从而能在最大程度上来减少客户的流失率，实现客户资产轻松盘活。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。

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