随着以客户为主导的市场的形成，以及电话、传真、Email等通信手段的普及，越来越多的企业开始尝试这种新型市场推广手法。时至今日，随着技术的发展，电话营销作为一种快捷、方便、高效的营销方式已经深入人心，其省时、省力、低成本等天然的优点，促使各类企业建设自己的电话呼叫平台，用以扩大和维护客户，增加企业效益。

一、提高销售工作效率
系统批量导入号码，自动过滤空号、无应答、关机等无效号码，将拨通的有效客户自动分配给座席人员。既可节省时间、提高营销效率，又可增加成交机率，扩大市场份额。 建立客户资料管理系统，只需要搜索关键字就可以获取完整的客户信息。

二、提高客户服务质量
客户是企业的核心资源，如何管理、盘活客户资产无疑是企业生存之根本，慧营销电销呼叫系统统筹全生命周期的客户管理模式，打通挖掘、跟进、签约、维护全流程，实现客户资产轻松盘活。根据客户分类功能，提供不同阶段客户不同的关注和服务。

三、减少资源获取成本
电话呼叫平台有效管理客户资源，提高转化率。提供公海及各客户池的管理，资源重新分配、回收，保证资源质量，提高资源利用率。人机交互的智能办工，不仅提高效率，还从根本上解决了企业人力资源开销过大的问题。

四、提供企业决策依据
通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报表数据，为企业领导的产品、业务调整等决策提供强有力的依据。另外，系统的录音功能，将所有的服务通话都进行了录音。在与客户发生纠纷时，可提供有效有力的法律依据。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。

外呼系统