95电话指的就是以95开头的电话号码，而我们生活中经常接到的95开头号码，大多来自银行、金融、保险、通信等行业。一般用户看到95号码，接通率与信任度也较高。

企业呼叫中心业务包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该企事业单位的信息咨询服务。

呼叫中心码号是为了开展呼叫中心寻呼业务而设的号码，根据经营范围的不同，有全网码号与地网码号之分，95为全网号段。

95号码是国家工业和信息化部直接管理审批的，为企业完成全国或本地统一号码接入，实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务。想使用95号码的企业必须拥有呼叫中心许可证。



1、企业为什么选择95号码

稀缺通信资源：95XXX，全国唯一，数量有限，资源稀缺。

统一对外号码：使用全国统一95号码，扩大社会影响，提高企业综合效益。

实力企业专属：95号码已成为企业实力的象征，如中国电信、中国银行等。

多种接入方式：企业可选择信通统一接入或客户专属定制接入，给企业更多选择。

分摊话费更省钱：95号码是主被叫费用分摊，主叫付市话费，被叫承担长途费用。

2、95号码的优势

企业能够快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。

企业如何选择95号码
950/951/952号段：多为从事跨地区增值电信业务的企业
955/953号段：多为银行/保险/证券/航空/物流（快递）等行业
957/958号段：多为从事寻呼、互联网服务及其它新业务的企业

申请呼叫中心号码条件
申办呼叫中心资质（增值电信业务许可证）的基本条件经营者为依法设立的独立法人公司； 有与开展经营活动相适应的资金；有可行性研究报告和相关技术方案；有相关技术人员和必要的场地和设施；公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。

5、申请95号码基本条件
1）持有工信部颁发的呼叫中心许可证。
2）呼叫中心许可证持证公司有与公司业务相适应的注册资金（在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为1000万人民币）。
3）呼叫中心许可证持证公司法人持有中国身份证。
4）呼叫中心许可证持证公司没有违规和不良的信息记录。

呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该企事业单位的信息咨询服务。

5、95码号变更
95码号变更是指变更原有95码号上的公司名称、法定代表人、注册地址、注册资金、通信地址、联系电话、联系人、股东及股东资金结构等信息。

6、95码号年检
95码号年检是指每年的3-6月份，95码号持有者向主管部门工信部提交公司的95码号业务情况，主管部门对公司持有的95码号进行常规性、真实性检查，合格者加盖年检合格章，如未按时年检或有违规和虚假信息，主管部门将吊销公司95码号。

7、95码号注销
95码号注销是指原有95码号未到或者已到5年期限，95码号持证公司因业务因素而不在需要使用该证书，就需要向主管部门工信部提交注销申请。

8、95码号续期
95码号续期是指原有95码号5年有效期到期后，公司想要继续使用，就需要向主管部门工信部提交续办申请。注意：呼叫中心许可证续期完成后，方可申请95码

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