销售过程管理
作为企业的销售人员来说,在每一年的年底下达次一年度的销售计划时,老板经常会说的一句话是你只要完成这个目标就行,别的我不管。我们从这句话里面能感觉到许多企业管理者只关注销售的结果,不重视销售工作的过程。这种想法是建立在卖方市场的前提下的,在现代市场产品多元化,市场竞争日趋激烈的今天,这种想法会带来什么后果呢?
1、销售人员人浮于事,市场管理和维护工作不到位;
2、业务员或经销商为了完成销量,将会造成大量的冲流货现象;
3、没有市场信息或市场信息反映不及时,使企业市场营销工作滞后,无法针对竞争情况及时进行调整;
因为销售结果的迟滞性使销售的过程和当时的结果并不一定产生直接联系。 现代营销观念认为:营销管理重在过程,什么样的过程产生什么样的结果。其实对销售人员的进程管理也就是一个如何贯彻执行力的问题,怎么样让企业的战略,战术得到从上到下的执行的问题,如果这是靠所有销售的员的自觉性,那是不现实的。慧营销CRM通过多种功能对销售过程管理。
1. 管理过程动态跟进:透明管理效率提升,全年、每月目标执行进度实时穿透、数据一目了然。数据支撑决策:执行数据自动上报汇总,依托数据调整业绩目标,多维度数据体现销售过程及销售业绩,帮助开展日程管理工作。
2.透明管理绩效,知识库促进成长,管理人员实时全面了解每个销售人员每天工作量数据、各类客户的联系结果、签约金额报表,真正实现管理透明化。随时听取录音,各级成员随时听取通话录音,从录音中总结不足,为下一次的沟通做好充足策略储备。
3.无法控制销售的业务行为,导致无法保证销售计划有效实施。慧营销CRM结合硬件T5实现微信营销,业内独有的微信电话录音可像电话录音一样,实时存储,管理层可实时听取销售微信电话录音,来分析销售的销售能力加以指导,亦可通过录音来判断沟通的有效性。
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