CRM营销管理系统应用涉及不同行业、不同企业，不同部门，由于日常销售中营销难度大， 成本高，执行难度大。而且目前各单位都具有不同管理模式和流程的个性化需求，再者，存在需求的不断变化，管理变革、业务流程重组，都将引起CRM应用的新变化。

选择CRM客户管理软件应用于快消行业还有助于快速提升快消行业货物供应速率。快消品企业应具有较高的市场应变和管理能力，特别是货物供应速度应符合市场发展节奏的CRM客户管理软件可以帮助管理者及时掌握经销商的库存数据、销售数据、终端销售数据等。

营销体系中重业务轻内务的现象普遍存在，不少将帅在外敢打敢冲，对内却不善于内务管理，甚至认为内务不重要，找几个人打打杂就可以了。内务弱的主要现象是还没有制度化和流程化，或者是流程制度过于复杂不适合营销体系。其次是家底不清、数据混乱、信息不畅。市场资源缺乏管理，不会精打细算，从而影响了市场销量，营销的工作再忙也要练好内功，否则后院起火麻烦更多，要把内务管理放到重要的位置，要知道磨刀不误砍柴功。

销售服务系统就可以帮助企业很好地解决这个难题，系统内部有客户管理功能，当销售人员开始接触到意向客户时，需要在系统内部上传销售的全过程，把客户的情况详细地记录到系统内部。假如有销售人员离职，企业也可第一时间将其手里的客户资源进行回收再分配，后面有新人加入，可以对客户信息进行精准分析后再继续跟进，不丢失任何一个成交机会。

1. 增加销售额
这是采用的最明显的原因。在使用CRM，可以让你跟踪销售机会。减少浪费时间 销售周期缩短，赢率提高。

此外，你可以检查客户购买历史记录，以确定潜在客户，追加销售机会或重复客户，识别最有价值的客户，并创建客户奖励系统或个性化沟通，以提高参与度和转化率。

2. 提高员工效率
盈利不仅仅是增加销售额。在你的业务运营中创建高效的流程，以确保销售机会不会丢失或成本最小化。借助CRM，员工可以快速访问重要数据，以更快地满足客户需求或处理关键业务流程。

3. 掌握实时数据
掌握实时数据的消息灵通的经理可以快速做出调整，以应对市场趋势。客户关系管理可让你从实时数据和现场数据中剔除准确的信息。这意味着你可以立即调整自己的策略或战术，以利用机会或避免危机。