在欧美国家， 市场营销领域当前最热门的技术，就是营销自动化了。这一点，从谷歌趋势Google Trends上的数据就可以看出来，现在自动化营销的关注度仍然在持续的提升过程中。它是指企业在众多在线渠道上，为了更加有效地进行营销而被设计的软件平台和技术。

根据调查，在全世界5000亿以上的年度销售企业的约20%以上是预测引进自动化软件营销，已有3%非中型企业实施营销自动化。而且最近营销自动化解决方案不仅是应用于全球企业的技术，也是中小企业发掘新客户并高效率地管理客户的工具。

就拿慧营销来说，它通过自动化功能来取代人工的重复性劳动，提高销售人员的工作效率的同时，让他们有更多的时间专注在跟客户之间的销售工作上。同时营销自动化提供实时的营销数据，包括团队的目标和KPI，以及市场活动中的数据。这有助于决策者们看到营销活动的总览，能够快速地对市场情况进行响应，制定新的对策，发现新的商业机会。

通过对客户的基本信息、社交信息、使用习惯、沟通轨迹等信息的记录，并利用大数据技术进行整合、分析，建立用户数据指标体系，全方位提供客户肖像，精准定位目标用户群。并将目标客户进行用户分群处理，根据行业自定义用户标签，使用户标签更加具象和细化。精细化用户管理，为精准营销提供客群筛选。

一方面有利于提高坐席的工作效率，为客户提供更智能化的服务，另一方面便于企业运营者对营销资源进行及时合理的调配和制定差异化、个性化的营销策略，完成交易转化，创造市场增量。自动化、智能化的营销过程可以帮助销售简化了工作流程，清晰地了解潜在客户所处的销售环节。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。