外呼系统线路
外呼系统线路资源主要包括中继线和手机卡形式。当前电销行业难点:实名制办卡封号,三天两头营业厅跑。中继线路外呼显示的是随机号码,所以不容易被标记,并且可以长期使用。慧营销拥有外呼线路,每天稳定外呼规避封卡风险,外显当地手机号。
外呼系统线路优势:
(1)通话线路,拥有全国大部分城市的通讯资源线路互联互备,通信稳定性高。
(2)类型多样:支持手机号、固话、网络电话,支持CDMA、GSM网络式;支持移动、联通电信三大运营商,支持连接SIP话机。
(3)接口灵活:支持多种接入方式,中断sip线路对接,400电话接入等。
(4)通信费用低:根据不同企业用户的个性需求提供多种优化的通信套餐。
网络电话又是通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机,包括国内长途和国际长途,而且资费是传统电话费用的10%到20%,宏观上讲可以分为软件电话和硬件电话。软件电话就是在电脑上下载软件,然后购买网络电话卡,然后通过耳麦实现和对方(固话或手机)进行通话;硬件电话比较适合公司、话吧等使用,首先要一个语音网关,网关一边接到路由器上,另一边接到普通的话机上,然后普通话机即可直接通过网络自由呼出了。
以电商行业为例,除了大量的线上咨询,售后外,电话营销、投诉处理以及用户回访也是电商客服中心最主要的业务之一,而目前企业经常会出现客服营销外呼效率低下,导致营销收益大幅降低,而人力总体成本上升,整体效益难提高的问题。
慧营销赋能中小企业的一站式综合营销服务平台,基于SAAS的CRM营销服务平台,运用多种形式的营销推广工具,结合自主研发的智能通信硬件。为企业提供多渠道多维度的营销服务体系。