什么是虚拟电话？400电话是企业品牌、形象、实力的象征，有了这种电话作为宣传载体，所产生的市场影响会超过广告效果，使企业获得竞争新优势。市场中的竞争，就是企业间经营的比拼，而这种比拼不是简单地你追我赶，而是利益的角逐以及生死存亡的抉择。只有将诚信经营贯穿到企业全部经营活动中、贯彻到企业发展的始终，才会体现企业文化的进步、市场环境的优良、消费者满意度的提高等。

企业通过宣传，就要有自己的品牌，通过品牌的影响而实现加大营销的目的，使经济效益不断提高，再促进企业规模的提高。企业参与市场竞争，起点应该首先是从办理400电话开始，否则，就等于落后一步，先失一棋。

一、方便业务人员及时了解客户状况，提高销售成交率，可根据录音中体现的不足针对性地对业务人员进行培训；

二、录音可起到凭据作用，且避免业务员因一时听错而与客户发生歧义冲突，提升客户满意度；

三、能够全面考核员工，大幅提高公司效益：监测服务人员的服务态度，技术水平，考核工作能力，分析产品存在问题，收集客户的意见，为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。
通过电销的软件主要功能包括电话数据管理：一键导入、一键分配，方便管理人员分配工作任务，记录考核数据，缩短准备时间，提高管理人员的工作效率。

其次着重在客户管理方面：客户跟进、筛选、分类；销售人员不再需要复杂的记录手续，系统能够及时的反应当下的情况，帮助销售人员更好的跟踪服务客户。

销售任务分派到各个员工账户上之后，销售人员就可以运用一键拨号功能与客户交流：点击客户电话，一键拨号；更省时省力的帮助销售人员进行工作，减少拨号出错的几率。