随着市场竞争的不断加剧，不同的营销理念也应运而生，如直接营销、关系营销、数据库营销等。新的营销理念的不断滋生与发展，在某一程度上也带动了新的营销工具的发展。在科技飞速发展的电子商务时代，CRM营销让不少企业如虎添翼，盈利步步高升。

CRM营销最主要的特点就是一个集中的客户数据库，销售人员可以在其中存储或删除数据，以帮助营销人员增加潜在客户流量，转化率并改善客户服务。更具体地说，是一个有组织的平台，用于提取和监视客户数据，营销见解和销售。

由于所有客户的信息都在同一地点，因此营销活动变得非常高效，销售团队可以随时随地查找和访问所需的客户和潜在客户信息、时间。通过任何接触点获得的每条信息（即购买模式，客户体验等）都可以帮助企业满足客户的需求，更明智地营销并建立更好的关系。

慧营销CRM统筹全生命周期的客户管理模式，打通挖掘、跟进、签约、维护全流程，实现客户资产轻松盘活。

1. 客户导入维护评估：客户资料海量存储去重，去错等功能提高资源质量有效避免撞单。
2. 生命周期客户管理：资源、意向、签约形式销售漏斗模式，直至转为沉默和流失客户，慧营销全程护航。
3. 客户变化实时追溯：每个客户专属客户卡片，详尽记录客户联系线索实现精准客户商机管理。
4. 实时管理存量客户：存量客户智能分析，轻松查看，助力企业定制调整营销策略。
5. 库存管理加速流转：设置每个销售员客户库存上限，引导开发方向和进度。
6. 方便易用资源分配：资源快捷分配、公海开发、设置规则自动跳转等精准实现资源充分利用。

实际上，CRM营销已经超越了用于客户联系管理的工具和软件，而成为使组织中的每个人都了解客户生命周期的一切的系统，以及有助于监视项目进度，状态报告任务，整个客户生命周期中的时间和其他可交付成果。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。