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    慧营销外呼系统
    当销售还在忍受手拨电话的痛苦,在一次次挂断之后,面对无法评估的工作成果,努力过却没有进展。当客户资料太多,录入的Excel表格太长难以查询,客户资料无法保证安全,真是头疼。销售人员客户撞单了,难以判单怎么办?学习资料有限,新人成长慢怎么办?

    慧营销外呼系统能保证企业通信畅通无忧,为企业提供基于固话、手机的软硬一体化的通信解决方案,支持移动、联通、电信三大运营商,支持4G全网通,四卡智能切换,提供开放的API接口,快捷方便接入第三方软件。

    1、高效外呼,快速筛选客户线索
    系统批量导入号码,自动过滤空号、无应答、关机等无效号码,将拨通的有效客户自动分配给座席人员。既可节省时间、提高营销效率,又可增加成交机率,扩大市场份额。

    2、呼叫弹屏,即时了解客户信息
    呼叫客户时,弹出客户信息列表,支持在线编辑客户信息,再次呼叫客户时自动弹出客户信息及历史沟通记录,在最短时间内了解客户。

    3、内置CRM,降低客户流失率
    内置CRM模块:支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能,避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。
    客户跟进记录:详尽记录客户的沟通跟进情况及联系线索,将客户的跟进状态随时掌握。

    4、多维度监管统计,提升管理质量和成果
    坐席监控:可以帮助管理者实时的了解销售人员的工作状态,如在线/离线、阶段时间的工作量、外线占用情况、人工与自动语音的工作负载等。

    5、通话录音:当销售人员与客户发生纠纷时,可提供有效的考核评判依据,也有助于企业考核员工服务态度,人员交接时,新营销人员可查听历史录音记录,有助于服务的顺利衔接。

    6、统计分析:通过系统提供的统计分析报表,为座席代表提供业绩考核依据,工作量及业务水平的量化评定有利于企业挖掘业务骨干,对员工进行合理的绩效考核,同时,可为企业领导提供产品、业务调整等依据。

    外呼系统
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