随着企业的发展，企业相应都会成立自己的呼叫中心系统，用于电话营销、客服中心、售后服务等，用以适应企业的快速发展。企业建设呼叫中心，除呼叫中心系统厂商提供的呼叫中心系统外，企业自身还需要准备好相应的电话线路。而任何一家企业想要建立呼叫中心系统，其线路问题是必须要考虑的，所以针对呼叫中心线路这个问题，着重介绍一下。

企业呼叫中心建设，现在的线路无外乎就是四种：模拟电话线、数字中继线（SDN/30B+D/E1）、IMS线路和网络电话线路（VoIP）。对于呼叫中心而言，同时接入数通或数十通电话是十分常见的，若电话外线数不超过30门，采用模拟中继线是一种最经济有效的方法，但是不论是采用模拟线路还是采用数字线路，呼叫中心线路的质量和稳定性都是最重要的。

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外呼系统