人们的消费需求越来越多样化、差异化，过去传统的大众化营销方式，已经无法应对如今广告主日益精准的广告投放需求，时代作为新兴消费市场的主力军，品牌如何把内容更好地与场景用户相连接，以及抢占年轻圈层，是品牌探索的重点领域，如何与年轻人建立情感联系，也是品牌以及广告公司的共同难题。依靠智能营销系统，营销可以使企业内部管理集中，及时掌控人员工作情况。还可对市场需求信息进行实时采集、统计、整理、分析，让企业及时掌握市场动向，及时响应市场续期，有针对性的开展营销活动。

通过营销CRM来提高客户的忠诚度和客户的保持率。据相关研究，企业的多数利润来自少数的客户，并且这少数的客户大部是老客户，与此同时开发新客户的费用成本是维护老客户成本的6倍至8倍。

客户关系管理系统在市场营销过程中，可有效帮助市场人员分析现有的目标客户群体，如主要客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次、哪个地域等等，从而帮助市场人员进行精确的市场投放。客户关系管理也有效分析每一次市场活动的投入产出比，根据与市场活动相关联的回款记录及举行市场活动的报销单据做计算，就可以统计出所有市场活动的效果报表。

客户关系管理系统作为市场营销软件中功能最全的一个，可以帮助企业有效收集来自各个营销渠道的客户信息，包括与客户直接交谈、举办市场活动，通过搜索引擎推广、网站、短信、微信、呼叫中心、广告等多种方式获取的潜在客户信息，汇总后统一管理，存入。也可以帮助企业有效规划并改善市场活动流程，优化潜在客户开发过程，根据数据自动化评估市场活动效果，提高线索转化率。

拥有它之后，市场人员只需使用中存储的从各个渠道收集来的潜在客户信息，为销售提供更多销售机会。在做市场活动的过程中，通过进行策划、执行、审批、费用在线管理等环节，提高效率，完善流程，防止因忙碌而疏忽重要的环节。还可使用有效监测市场活动结果，快速向老板汇报投入产出比，并通过CRM报表分析客户特征，"对症下药"，提升营销精准率。