在如今的时代当中，市场的竞争是愈演愈烈的。企业要是在要在这种竞争环境中生存并站稳脚步，就需要选择一款契合度高的广州，来辅助企业的整体销售过程。通过使用CRM客户关系管理系统来管理企业的客户资源，以此提升工作效率，维护客户并降低维护客户成本。并帮助企业不断提升销售人员工作效率，将销售管理发挥到最大的作用。

一般的CRM都包括这么几大元素：

1、人：客户、联系人、公司员工，这些都属于人的范畴。针对内部员工，提供任务分配、审批等管理功能，提高内部协作效率。针对外部客户的维护与转化，则一直是CRM的重中之重，如果使用妥当能有效提升客户这一核心资产的利用率，促成高赢单率。可以说，人是CRM的核心。

2、场景：市场活动、销售线索、销售机会甚至合同，都是场景的体现。针对不同的场景，需要提供差异化的信息支撑。由于业务场景实在千变万化，CRM提供的默认配置很少有能一招鲜吃遍天的，因此CRM能否提供便于操作的个性化配置功能至关重要。

3、分析：耗时耗力开展的销售工作收效如何？手下员工的士气如何，一周能跑多少客户？近一个月销售的赢单率是提高了还是降低了？以上的种种，不用再指望Excel小能手花费数天时间告诉你结果。主流的CRM都包含了数据分析的模块，根据团队输入的销售数据自动生成报表以及直观的图表。

4、个性化：不同公司的业务线千差万别，销售模式也因人而异，想要以一套放之四海而皆准的系统设置去完成所有的销售工作自然不太现实。因此各家CRM厂商也向用户开放了个性化配置的功能，通过这类功能可以定制符合自己需求的字段与表单。有些甚至提供了个性化开发的服务，旨在打通用户自家的系统。