创办企蜂的初心，是希望要做所有中小企业用得起的系统和平台，为企业提供一站式智能综合营销服务平台，力争为更多企业的数字化转型升级提供更大的支持。通过赋能企业营销服务、智能办公、业务协同、企业招聘、品牌宣传、推广 引流核心能力，聚焦销售、服务、人事，为企业信息化转型助力。

一、便捷的跟进和提醒，帮助销售人员第一时间触达客户

企业保障呼出效率的同时，也需要保证企业自身的服务质量与服务效率，当坐席处理外呼任务在系统中分配给销售跟进时，系统可对重点客户设定跟进提醒，实现商机的有效跟进。

二、可视化销售流程，按阶段推进提高销售转化

在对销售线索进行预警与提醒后，销售人员可在跟进服务时，对本次的跟进沟通情况进行记录，根据客户意向进行分级，例如潜在客户、可持续跟进客户、无效客户等，从而制定好下一次的跟进计划，有效提高商机转化。

三、客户资源的优化分配，彻底激发销售动能

1、商机公海管理，提高商机流转率

为了提高商机的流转、使用率，天天讯通呼叫中心系统提供商机公海管理，系统会将无人跟进的商机根据失联时间长短，统一回收到公海中，销售人员能够自行提取。企业也可以自定义分配规则，随机分配给销售等，用公海储存来留住商机，提高商机的二次使用率，不浪费任何一个商机成本。

2、掌握销售工作状态，实时优化销售流程

为企业提供多种维度的数据统计，为管理者提供优化依据，并且全面展示销售呼叫数据，统计精确全面，方便管理者落实绩效考核和制定营销方案。另外，通过自定义数据对比，能够使管理人员快速发现销售工作的异常数据指标，及时预警，优化管理。

3、智能监控坐席通话情况

销售的每通通话数据都会被录音并存储，管理者可以对坐席进行实时监听、转接、强制挂断等操作，避免通话中出现不良状况，同时也方便管理者对坐席的实时监督。另外针对销售每日的工作情况，不论是呼入，还是坐席主动营销，系统都能通过智能语音识别等功能，将录音进行智能质检，根据数据分析生成报表，便于企业对坐席工作进行有效的管理。同时通过标准化的数据分析，方便管理人员随时考察坐席工作情况，根据数据来制定更优质的营销计划。