电话是在商业界既存媒体中，唯一可做一对一交流互动沟通的媒体，而且可获得很好的成本和效率，是电话营销的显著特征。不过现如今，还有多少电销团队依然采用着人手一部手机外加一张Excel表格的工作方式？连最基础的销售数据都不能迅速提取，想要通过从中复盘找出原因来提升销售效率，更是无稽之谈。又有多少完全不会成为潜在客户的无效线索让企业与客户之间的信息断层越来越大，却又依然被流转在数以万计的电话销售团队之间。

许多人想要改变，却不知道电脑怎么才能打电话，销售如何才能提高自己的电销效率，电脑打电话的电销系统的出现，解决了这些问题。随着大数据时代的到来，数据的重要性不言而喻，电话呼叫中心系统存储数据、生成报告，供企业分析使用。日益落后的传统呼叫通讯系统，正逐渐被先进的智能融合电话呼叫中心系统所取代。慧营销针对中、小型企业等办公等应用群体提出基于智能的电话呼叫中心系统。

1. 人机合作，降低运营成本
电脑电话客服系统采用人机交互的工作模式要比传统电话客服来得便宜，尤其是在企业业务扩张需要增设客服人数的时候，这种成本上的优势便更为明显。例如，企业面临即将要到来的双十一等促销活动时，由于价格优惠客户咨询量大幅增加，使用电脑电话客服系统帮助分担人工坐席工作量，由智能机器人回答80%左右的重复问题，需要时在转接人工，无需增加人工成本，也节省了设备等其他费用。

2. 自动化功能提高销售效率
系统批量导入号码，自动过滤空号、无应答、关机等无效号码，将拨通的有效客户自动分配给座席人员。既可节省时间、提高营销效率，又可增加成交机率，扩大市场份额。在呼叫客户的同时，弹出客户信息列表，支持在线编辑客户信息，再次呼叫客户时自动弹出客户信息及历史沟通记录，在最短时间内了解客户。客户信息整理成档，建立完善的客户信息档案也可以规划到效率提升中来。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。

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