为了更好地让企业对这些分散客户数据进行管理，提升销售工作效率，针对电销线路的选择和管理系统显得尤为重要。目前慧营销通过个人微信、企业微信，统一管理触达、互动、内容，形成全渠道一体化营销方式，提供有效连接工具，实现从获取到留存再到持续价值的挖掘。

客户数据和微信数据的有效整合，慧营销究竟是怎么做到的呢？打开慧营销领航版，插上快话T5硬件盒子，从T5智能屏内置微信中就能进行与客户的沟通。所有功能和手机微信上一模一样，文字、图片、电话等沟通记录都能同步上传。

目前根据呼叫形式的差异，可以分为软件、系统呼叫和插卡呼叫。系统软件呼叫是用第三方呼叫的方式，插卡呼叫就是直接插入移动卡进行正常呼叫。两者最主要的区别是高频问题。众所周知，高频呼叫是封号的另一个原因之一，如果是插卡呼叫，无论是普通电话卡还是电销卡，只要被检测到高频都是会被封。而系统软件就可以完全避免这个问题。

根据呼叫设备的差异，可以分为手机拨号，座机拨号以及电脑拨号。这个很容易理解，不同的设备拨号只影响设备成本的问题。其次就是如果使用系统软件拨号，对安装设备要求的差异，有的电销软件只能安装到手机，而有的就只能安装到电脑。

目前电话销售三大特点：无效率高、挂断率高、准确率低。在号码质量没有变化的前提下，想要有所收获，只能提高电话的拨打量。但这样的结果就是增加了业务员的工作量，从而导致加班，而这些又会直接导致人员的离职率高，总是会有得不偿失的遗憾。

随着社交渠道多元化和应用软件功能的不断丰富，使得传统企业客服需要面临大量的整体服务需求和更为碎片、多元化的客户服务场景。比如服务热线不仅人力成本高，而且往往难以做到及时响应，往往遗漏掉目标客户，白白流失大量客户资源。