随着电话营销流程消费者为主导的市场的形成，以及电话、传真等通信手段的普及，很多企业开始尝试这种新型的市场手法。电话营销决不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。

电话营销的定义为：通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法。成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。

与电话营销相关的词汇很多，直接销售、一对一营销、数据库营销、客户服务中心等都是其涵盖的内容。这些技术侧重的方面各有不同，但目的都是一样的，即充分利用当今先进的通信计算机技术，为企业创造商机，增加收益。

而现在只需下载一个拨号软件就能实现电话营销的多方面技术：

慧营销系统批量导入号码，自动过滤空号、无应答、关机等无效号码，将拨通的有效客户自动分配给座席人员。既可节省时间、提高营销效率，又可增加成交机率，扩大市场份额。在呼叫客户的同时，弹出客户信息列表，支持在线编辑客户信息。

根据每一次沟通中得到的信息，包括客户资料、沟通细节、通话记录等内容建立客户信息数据库，详尽记录客户联系线索实现精准客户商机管理，形多维度的客户画像。通过这些满足他们的需求、期待或偏好。

慧营销还可以基于客户状态，把目标群体分为意向、签约、沉默、流失四大不同类别。销售人员可以根据每个阶段的不同，给予不同的服务和关注度，让因人而异和一对一营销成为可能。

慧营销打造了一个一站式综合营销服务平台。百川引流，多重渠道多工具任意选择；一键获客，轻松抓取客户数据，自动入库。开发客户，多维度细化客户分类；盘活客户，客户管理更全面、更智能；销售管理，实时多维度的数据报表。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。

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