随着移动互联网技术及硬件设备的快速发展，电话沟通已经不再是唯一沟通渠道。包括移动网站、第三方APP如QQ、微信、微博等的出现和崛起，使网络沟通更加便捷。同时由于沟通渠道的不断拓展，也使用户对企业在营销服务效率的要求上也不断攀升。这就需要企业在微信、QQ、400电话、网站、APP等众多渠道同时部署自己的在线营销服务系统及人员，只有这样才能够满足来自不同渠道用户的需求，完成企业对用户的各项营销及服务工作。而400呼叫中心也将从原来的主力渠道变成众多渠道之一。

慧营销呼叫中心智能系统却可以帮助企业解决上述问题，让客户体验升级的服务，让企业再无外呼痛点之忧。慧营销智能一直致力于打造面向未来的全面的智能语音交互系统，为企业提供更接近真人对话的语音服务。

强大的慧营销电销呼叫中心智能系统颠覆电话销售行业：自从去年推出慧营销后，就受到了众多企业的好评，经过几个月的历练，慧营销升级到2.0系统，不仅是代替人工去拨通外呼电话，还支持通话中打断和转接人工等功能，让企业外呼不仅实现了智能化，还提高了拨打效率。

对于传统外呼行业来说，人工在外呼过程中容易出现的问题和纰漏较多，而且因为受到主观意识的影响，对客户意向的判断也会失误，这样会造成原本就不容易寻找的意向客户，最后还是会流失的悲剧。

而这些问题对于慧营销来说，全部可以迎刃而解。智能后台分类让客户意向清晰明了，通话内容全部记录，并且语音、文字两种形式皆可回查。而且保证了每一通电话的态度稳定，不会因为个人情绪而影响外呼工作。