借助云计算技术，云虚拟电话拨号能够大幅度提升服务部署的灵活性。利用SIP协议良好的通用性，虚拟电话拨号可以高效地部署和集成所需要的应用服务，而这样的部署，是完全独立的、模块化的，其操作无需频繁的升级或者替换现有业务，不会造成额外的成本浪费。

虚拟电话是指主被叫通话通过一个临时的中间号码（固话+分机，手机+分机）转接，双方可以通话但彼此看不到或者某一方看不到对方的手机号，也就是通常所说的隐藏号码服务。满足现代商业的多种语音通讯需求，不仅可以对外统一企业形象，对内隐藏客户信息，防止客户被骚扰，避免公司重要客户资料因人员流动而泄露。

慧营销外呼系统为企业提供基于固话、手机的软硬一体化的通信解决方案；支持移动、联通、电信三大运营商；支持4G全网通，双卡智能切换；提供开放的API接口，快捷方便接入第三方软件。客户来电时立即弹屏提醒；开启自动连拨，系统自动拨打下一个电话。不仅效率更高，同时工作更专注，客户联系量是传统拨打方式的两倍。

慧营销的外呼系统能够结合企业应用场景，形成适合问询智能外呼产品，具备快速部署、高效运转、自动记录等优势，可以大量节省人力、时间，同时实现有效的客户与信息管理。

智能客服不仅节约了成本，解答了大量常见或重复的问题，人工客服集中精力解决最关键的问题还能有效提升效率。当客户转到人工在线客服时，机器人辅助解答问题，可针对每个问题推送最匹配的答案，让所有客服都能在第一时间给出最优的答复内容 改善排队：用户有问题先由机器人回答，极大地减少了客户排队现象的发生。