企业实现数字化、智能化转型时，过去的信息化，对接的都是客户的单点需求，形象地说，就是做了一堆烟囱，好像工作效率提升一点点；现在数字化时代，企业的建设思路、难点痛点问题都不一样，如果把原来业务流程照搬到云上，就不是支持数字化转型的技术方案。这也是客户、市场咨询公司、BAT，还包括SaaS软件企业所集体面临的困境。销售们业务执行到最后，发现结果和预期偏差很大。

CRM的销售流程管理能够有效的帮助企业优化销售策略。无论是蓝图还是工作流功能都能够让企业按照成功且高效的销售流程进行销售工作，无论销售是否经验丰富都能快速达成交易。慧营销不仅能够进行智能销售预测，还能够帮助企业发现业务瓶颈，及时调整销售策略，保证销售团队的专业和效率。

每增加5%的客户保持率将是客户净现值增加35%~95%，从而导致公司利润大幅度增加，其增加的幅度依行业不同而不同。而寻找一个新的客户所花费的是维护一个老客户成本的2~6倍，所以，留住老客户是企业最具有性价比的选择，让老客户带来新客户，比直接投入大成本宣传吸引新客户，更能在一定程度降低企业的经营投入比。

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