关于慧营销的网络电话，能够即时沟通对话，快速转化客户，提高工作效率。企业VOIP网络电话基本原理就是通过语音压缩设备对我们的语音进行压缩编码处理，然后再把这些语音数据根据相关的协议进行打包，经过IP网络把数据包传送到目的地后，再把这些语音数据包串起来，经过解压解码处理后，恢复成原来的信号，从而达到由IP网络发送语音的目的。

1、标签分组管理，精准营销客户
客服通过沟通，可以根据不同需求类型的客户打上不同标签，根据标签进行分组管理，然后有选择性地进行消息推送，避免对客户造成不必要的骚扰，真正解决客户需求，大大提升客户转化率，同时也让企业营销更省时省力，提高工作效率。而且客户全都存储在公司自己的流量池，客服人员离职也不能带走宝贵客资。

2、实时数据统计，把握营销方向
访客来源、对话量、客服接待时长、历史对话等数据实时在后台生成，为企业营销推广提供方向，同时方便回调客户对话，更快捷地回访。帮助管理者考核客服人员的工作状态，为客服工作做指导。

3、内置CRM，降低客户流失率
内置CRM模块：支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能，避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。

对于企业客服中心，慧营销网络电话软件pc版可以做到7*12小时在线，随时进行用户接待，解决常见问题的售前咨询，售后服务等。在一时段多人来询的情况下，网络电话软件pc版也可以进行同时响应，从前需要10名客服才能应对的客户量现在仅需一席网络电话软件pc版便可，帮助企业缩减基础客服编制数，从而节约企业成本投入。