目前销售和客户两个岗位，可以说是每个大公司都必不可缺的。而智能电话机器人的出现可以在很大程度上解决简单重复的工作，帮助企业节省劳动力和人工成本，提高运营效率。由于客户服务问题主要集中在特定产品或单一垂直领域，企业需要有一个完整的结构化知识库来帮助电销机器人更好地查询和匹配问答内容。目前，根据行业平均水平云外呼系统可以解决大约70%的问题，而其余的问题则由人工处理。那么智能外呼客服系统哪家好？

传统外呼客服困境重重，由于拓客效率低，挂断率高，承担率低，电话时长，无效电话多，每天100-500通。多种因素影响，情绪波动大 新人培训周期长，短期内专业程度低 成本高，招人难、管理难，人员流动大，培训周期长。

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