在电话销售场景中，慧营销自动采集信息，包括对手机通话、固话通话的自动录音。对很多销售来说，电话录音只是为了工作量的考核，除非特殊情况，如投诉电话，很少会去翻看历史电话录音。大概率危机灰犀牛提醒我们，电话作为高频的跟单场景，不应该被忽视！录音不是最终目的，根据录音内容优化话术、发现客户顾虑、捕捉客户情绪变动等细节分析才是销售管理的主要目的。

随着日益发展的通讯形势，通信方式也在逐渐增加，微信、钉钉等平台的语音通话也大范围的在工作中使用。单纯的电话录音，已经不能全面的反应员工的工作情况，以及满足质检时的数据统计。为了解决这些问题，满足时代发展的现状，更好的做好销售管理，多方面的维护客户关系，企蜂技术团队研发了业内独有微信电话以及钉钉电话录音功能。

现在就以微信电话录音为主介绍一下慧营销的优势：

微信作为当下常用的社交网络沟通工具，销售后期维护和转化都在移动端进行，管理层对微信端口的数据无法掌握和了解。而微信电话录音可像电话录音一样，实时存储，管理层可实时听取销售微信电话录音，来分析销售的销售能力加以指导，亦可通过录音来判断沟通的有效性。同时微信目前作为主流沟通工具，微信电话录音的统一管理，可防止销售私下交易。

语音质检是为了促进企业营销、市场开拓，提高客户满意度、完善客户服务，同时对客服人员工作的考评。销售每天会产生庞大的电话录音以及微信通话录音，因此我们需要对这些录音进行质检，检测客服人员是否使用规范用语、是否服务到位，满足客户所需。微信电话录音可以使检测数据更加全面，避免因公司内部出现出现言语不当、辱骂等行为而对企业造成形象损失。