目前销售和客户两个岗位，可以说是每个大公司都必不可缺的。而智能电话机器人的出现可以在很大程度上解决简单重复的工作，帮助企业节省劳动力和人工成本，提高运营效率。由于客户服务问题主要集中在特定产品或单一垂直领域，企业需要有一个完整的结构化知识库来帮助电销机器人更好地查询和匹配问答内容。目前，根据行业平均水平，机器人客服可以解决大约70%的问题，而其余的问题则由人工处理。那么智能外呼客服系统哪家好？

AI电销智能外呼语音系统与传统电销系统最大的区别就是，它不但会理解客户语音，并与其实时沟通，还会将对话过程录音，方便人工后期跟踪。可以实现客户管理、客户删选、批量外呼、语音识别、数据分析、人机互动等等。

AI电销智能外呼语音系统在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术，通过智能外呼、自动应答来代替人工接打电话，达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类的营销服务目的，有效地提升客户体验、提高营销效率，优化运营成本，助力企业降本增效。

1、海量外呼，高效率挑选顾客

网络电话每天呼出量在800~1200个电话，效率是人工的5倍，营销效率大大提高，挑选意向顾客会更为精准高效，减少经营成本，提高职工效能，肋力公司的业绩翻一翻!

2、成本减少，更易管

职工底薪、提成、社保、电话费、场地费等众多固定开支，让企业管理者头疼无比，但电销机器人不同，它只需少许固定服务费用与电话费就能解决，相对而言，网络电话一年的固定费用仅仅是人工的10%，很大程度上节约了公司的成本。管理方面，网络电话集合了自动运行、自主学习、关键词/意图双识别、坐席管理、实时推送，无缝转接，用户分级、数据统计，表单整理等多种功能，使用方便易上手，节省了适应与培训时间。

3、数据精准，客户分类更清晰

拥有强大数据分析系统，高效锁定用户，而且可以将顾客自动分类，精准获客，精准营销。

4、顾客好评率高

网络电话能够完美再现专业销售情绪高涨，声情并茂的头痛语境，不受外界因素影响，无情绪波动，因此让顾客感觉服务更佳，更贴心。另一个更为重要的好处，就是雇佣了网络电话可以解决公司人员流动大、稀缺的问题。将职工从低效、重复，以及备受打击的电销工作中解脱，保护职工工作积极性，让每个销售人员将更多精力投入到源源不断的精准顾客，即提高工作效率，又给职工留出更多时间专研业务，提高个人能力，专注个人发展，最终实现公司发展壮大。