当客户接到新人电话（假设新人最后鼓足勇气打了这个电话），新人的水平就是代表企业的水平，客户是不会考虑也不知道电话的另一边是新人还是旧人，如果这个沟通不太成功，客户只会认为这个企业不太靠谱。一个小问题，我也提供不了答案，但却可以让我们好好问多几个问题：自己企业有没有这个问题，我们的新人有没有得到需要的帮助。这时候企业依靠网络电话，能实现质的飞跃。

全渠道部署，统一策略响应 接待组件帮助把握每一条客服线索：样式丰富的接待组件可以嵌入企业网站、手机H5页面、公众号文章内，客户点击即刻开始沟通。

智能分配客户策略帮助灵活转接：统一的分配机制，让来自各个渠道不同种类的客户，能够被分配至对应的接待人员，为客户接待提供全方位的最佳体验。

2、AI客服，更懂用户与服务的智能机器人

意图预测智能问答功能帮助解决用户问题：机器人预测用户问题，判断并引导用户在会话过程中只需通过简单的点选，在一触即达的便捷交互中直接解决问题，让服务化繁为简。
网络电话能提高资源利用率，节约办公成本：本系统采用多种策略优化资源，通过多种服务平台，更高效、更合理的电话资源和公司人员，快速、准确、高效地实现信息的保存、传输、基础和共享，既能更好地为客户服务，又能实现人力配置的优化，解放更多的人力资源。

使用慧营销，销售每天客户联系量是传统拨打的2倍 一键拨号快速联系客户，客户来电立即弹屏提醒 页面自动跳转，可以立即联系下个客户 开启自动连拨，系统自动拨打下一个的话，使效率更高，工作更专注。