企业电话营销的优势就在于速度与数量，在这种优势上进一步的提高电销的管理，那么企业运转就更加如鱼得水了。所以，慧营销销售电话呼叫软件给销售人员的日常工作提供了实用性的支持，帮助减少不必要的失误像拨错号码这类事件发生的几率。那么它从哪些方面提高了工作效率，扩大了客户基数呢？

电话语音呼叫系统拥有强大的信息管理的能力，可以将企业内外部信息数据，统一整合集成并存储到系统平台之上，形成一个包含海量信息的客户数据库，永久保证信息的完整，保护企业的利润不受损失。

1、减少顾客交涉的操作费用

呼叫中心的建设及良好运作，可以减少顾客的相关操作(交易)费用。呼叫中心可以通过有效的使用电子邮件、邮件列表和WEB站点等形式也可以减少交易费用。费用的减少有助于呼叫中心和顾客进行更好的交流。

2、促销及有效的市场运作

呼叫中心是进行交叉销售和上行销售的理想场所。顾客呼叫呼叫中心后，销售人员就可以在顾客挂机之前推断出要销售的商品类型，知道顾客以往的交易习惯，增加销售成效。要有目的、有针对性地采取分层次、按类别、划区域等形式，以呼叫中心为纽带，根据客户的文化差异、收入水平和消费习惯/倾向开展有效的促销活动，提高系统的运行效率，增加客户的满意度和舒适度，创造良好的市场发展环境。

呼叫中心配合CRM支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能，避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。详尽记录客户的沟通跟进情况及联系线索，将客户的跟进状态随时掌握。根据分类清晰和整理完善的客户信息，更好的对客户关系进行维护，例如节假日通过短信、微信、邮箱等群发信息功能与客户来联系。