工作效率始终得不到较明显的提升，业绩自然也不能实现增长，反而人力成本、运营成本还在不断地提升。做过电销工作的人都会知道。如果按每天8小时上班时间来算，其实真正有效利用的，不会超过2个小时。为什么呢？因为繁琐的沟通环节和后续记录流程让销售们很头疼。

慧营销与呼叫中心系统能让企业的电话销售业绩轻松增长，外呼电话数量达到飞跃性提升，真正有效的意向客户一般仅在5%左右，其余就是空号，关机，拒接，明确表示拒绝的就是无效线索。虽然筛选客户名单的工作都是不可避免的，但是可以在很大程度上缩短智能筛选的时间段。

呼叫中心系统节省通话时间，降低成本，对于业务员的业务有效提升，在很快的时间内将来电转接到正确的分机上，通过呼叫中心发现问题并加以解决。成都呼叫中心系统目前是很受欢迎，不管是大中小企业都在使用。对大型企业来讲，会选择自建的呼叫中心系统，使用自己的人工座席。

呼叫中心系统通过客户的咨询来自动分配。呼入跟呼叫功能。成都呼叫中心系统是根据客户的号码、等级、地域和客服的业务根据分配。如呼叫多出指定的客服组，会把多出的客户来分配到其他客服。呼入可以语音导航来搭配，经常客服咨询的地区比较平均的分配到技能跟业务吻合的来处理，也可以提高电话等待处理。

众所周知，每一个服务类型的企业都需要有客服人员。售前客服和售后客服两种不同的类型，所接触的客户也有所不同。但只要是客服就都有同一个特点，就是一定要具备一定的抗压能力和专业业务能力。