依照现代企业办公需要，电话线路的重要作用已经展现出来。相对于传统型通信方式而言，线路电话不受到位置、距离的束缚，质量优秀，价格低廉，系统可更新性强。伴随着线上企业办公的上升趋势，线路电话通讯备受关注。现在电话线路都支持呼入呼出，与传统电话使用基本没有差异。

线路可以理解为外呼时用到的主叫号码，通常为一批号码的集合，号码的类型很多，手机卡、中继线等等，有不同的接入方式。 线路资源会根据运营商时常变动，所以通常由专门的线路商去维护和运营。线路会被很多业务共用，为便于区分，这条线路下的所有号码会有相同的归属地，拨打的是类似的业务。

电话销售是企业成本较低的一种获客方式，直接放弃电销对很多企业来说相当于自断一臂，那就需要在合规范围内进行销售模式调整。首先，企业被封号的原因主要有两种，过于频繁的拨打与客户的投诉，慧营销从源头来协助解决问题。通过使用话机，销售可提前设定呼叫超频规则，选择自动或手动方式，在批量拨号过程中可同时插入四张卡，让单个SIM卡不会因频繁外呼而被封。

如果，企业现有大量销售人员，使用慧营销人工坐席外呼系统。直接导入号码，即可一键启动外呼任务，过滤掉那些无效的号码（空号、未接通电话等）。CRM客户管理模块，对客户资料进行分类有效管理，坐席接听来电时，电脑屏幕上自动弹出客户的基本资料，显示该客户所有已发生的服务记录。