最近几年内，加码私域流量成为了越来越多企业的发展重点。这种变化也直接反映了公域流量获取成本的持续上涨，因此越来越多的企业在流量获取方面渴望逃离大型平台的限制，转向抓取拥有更高自主权的私域流量。

目前企业存在着客户咨询回访量大，多场景需求，用户体量大，人力成本高，流动大。传统营销方式效率低，上门推广、发传单的模式，受到地域性、人力的限制，很难在短期内快速的挖掘意向客户。销售及服务过程难把控，不合规词汇层出不穷，客户资料无法保证安全。手拨电话效率低，无效拨打多，有效通话时长短，销售人员客户撞单难以判断。坐席响应时间长，业务知识不熟悉，影响客户满意度。

电话营销外呼系统的大量出现，使企业间竞争日趋白热化。因此，利用先进的 CTI技术，建立优秀的慧营销电话外呼系统，成为了企业营销获客的必要性和可行性。此外，慧营销电话外呼系统还可以改进企业的管理体系，提高工作效率，并对数据进行分析，为企业的持续发展和决策提供依据。

当代企业的竞争与发展已经开始打破传统企业的格局，慧营销电话外呼系统的研发，将使各企业从传统的顾客接待方式转变为基于计算机、网络、通信、无时间、无场所、无时间、无场合限制的现代化服务系统，实现高效电话销售。

通过不间断的集中服务，慧营销电话外呼系统可提供商品咨询、日常定单受理、产品供货商热线、顾客投诉等多方面服务，以达到留住老客户、发展新客户、提高企业的效益。所以发展电话外呼系统对电话销售来说非常重要，是企业进行服务手段创新的创举，会产生巨大的社会效益，并能带来良好的经济效益。