CRM客户管理软件-企蜂云
企业想要获得一定的客户资源,需要消耗大量的营销成本,金钱方面的输出让很多企业管理者都很头痛,而在兼顾客户关系的情况下还能帮助企业营销。
在销售过程中,如果因为销售没有及时跟进,客户失去耐心,因此而流失的客户非常可惜,在上可以设置沟通提醒,就能保证销售们在一定的时间内定期联系客户,再也不会忘记和客户的约定,避免客户流失。
企业想要高效的销售过程,需要对销售人员进行规范的管理,不仅可以记录客户的关键信息和个性标签,还能记录销售们和客户的聊天记录,避免了销售过程中的不规范的行为,驱使销售人员认真对待客户,为客户提供规范化的服务。
以往一个销售要同时跟进好几个客户,从开拓客户到维护,步骤多、交易周期长,还容易被一些小事影响,很久都无法获得进展,受小事情的束缚消耗了大量的时间,采用后,系统中设置的真人语音等功能帮助销售们处理了前期的事务,一些低难度的工作可以由完成,系统中记录的关键信息可以为销售们所用,销售人员既节省了时间又获得了客户信息,销售们可以将时间投入到关键客户的营销服务中去。
在公司中关于客户的沟通和交流并不简单,有时候在办公室里不同的部门还需要大喊大叫来互通客户进程,且不一定能沟通到位,同事之间存在混乱,而在上可以直接进行客户进程的交流,还能直接传递给同事,同级之间相互查看信息,交流经验,因此团队之间的默契度提升,信息不易传递错误。
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