电话营销是如今商业活动中不可或缺的销售工具，目前电话销售也是越来越难了。电话销售成功率大不如以前，但提升电话销售技巧还是可以有效的提高电话营销成功率。

那么，电话销售说话技巧有哪些呢？据说百应智能电话机器人也会这些电话销售技巧。

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语气平稳，吐字清晰，语言简洁

有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。

在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。

智能电话机器人百应和客户交流的声音不仅是真人的声音，而且会根据营销场景的需求定制出最佳的语气、语调，沉稳干练、亲切热情、可爱俏皮……对于专业级的录音师们来说就是日常工作。

2

目的明确

很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。

智能电话机器人的目的是非常明确的：筛选意向客户。百应只能帮你筛选出意向客户或者简单的介绍产品，后续谈单工作还是得由人工销售来跟进完成。

3

电话登记，即时跟进

电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并加以总结，把客户分类。

A类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成交易；B类，是可争取的，要不间断跟进；C类，是没有合作意向的；还有D、E、F...等不同分类。

智能客服机器人百应会根据设定的条件来分类客户，可以优先跟进高意向客户；稍后再跟进中意向客户；至于拒绝的用户，可以从数据库中除掉；无人接或在忙的，可以再进行二次拨打。

一通成功的电话营销，不仅仅需要以上几点销售技巧，更需要一个能帮助你过滤无数无意向客户的智能销售助理——百应，让销售员节省更多的时间，做一个销售的销售员。