百应天盾，运用最前沿的大数据和人工智能技术，探索既能满足正常的电话营销又能保护消费者不受到骚扰的两全之法。

对企业来说，从百应AICC平台拨出的每通电话，都会经过「百应天盾」的防护过滤，自动过滤一些异常号码，提升AI外呼效率，帮助企业降本增效。

对消费者而言，每天收到的骚扰次数将有所减少。最终触达到用户的，是精准匹配兴趣、适当频率的营销电话，从一定程度上维护了消费者心目中的企业品牌形象！

那么，百应天盾系统是如何工作的呢？

首先，天盾系统支持「一键开启」！不合规的通话行为将被自动拦截，通话记录显示天盾拦截状态，客户意向标签自动判断为【F】(无效客户)。

其次，天盾系统支持多组防护策略并行，实现防护效果最大化。此次新增的防护策略包括了空号检测、24小时停机检测、拨号盲区检测等。

1.空号检测

AI自动化分析目标号码近3天内的拨打情况，当检测标记为「空号」时，自动拦截通话。

【案例】：昨天刚拨打过A公司的号码，反馈结果为空号→天盾系统记录标识，为你拦截后续通话。

2.停机检测

针对目标号码进行「停机」状态检测，如果该号码在最近一天内出现停机情况，天盾系统将自动拦截通话。

【案例】：假设1000个外呼号码中有50个号码已停机，天盾系统将自动过滤问题号码，拨打剩余950个。

3.拨号盲区检测

针对当前电话线路的可拨打区域自动检测，当发现拨号盲区时，天盾为你自动拦截，节省营销话费开支。

【案例】：通过深圳通话线路无法对山东省内的用户进行拨打→天盾系统自动检测并进行通话拦截。

目前，「百应天盾」通过话术、公司、行业、平台四个层级，全方位监控呼叫频率。

搭载了天盾系统的百应AICC平台，根据APFD四层反骚扰规则，基于对用户通话记录、接听意愿、客户画像等大数据分析，自动建立更合理的拨打机制，提供用户最感兴趣的营销内容，让电话营销回归理性，促进企业市场与品牌双赢！