随着科技企业在人工智能领域技术的不断突破，在交通、医疗、教育、制造业等场景的应用需求快速推动了人工智能商业模式的发展。在人工智能的高速发展，以及各个领域的应用场景中，自然语言处理是最为成熟的技术，因此智能机器人的应用在电销行业的发展最为迅速！在未来3年内，成熟化的语音产品将通过云平台和智能硬件平台快速实现商业化部署，电销机器人的市场和前景都十分很可观，可预见，在未来五年，电销机器人将会是企业发展的趋势。

1月7日，百应科技正式入驻腾讯云市场，成为腾讯云SaaS生态圈的重要一员。一直以来，百应科技作为智能客服语音行业的领头羊，面向广大企业提供从智能营销、智能销售到智能服务的全生态产品矩阵，打造品质如一的服务体验，帮助企业降本增效，实现全渠道获客增长。

与腾讯云市场的合作，是百应AI生态产品走向未来的重要一步，也是百应科技在AI技术应用、深耕企业SaaS服务市场道路上的又一里程碑。

截止2019年12月，百应科技凭借深厚的技术积累和品质如一的服务体验，成为超过35000家企业/机构客户的共同选择。其中包括阿里巴巴、腾讯、百度、今日头条、汽车之家、智联招聘、大搜车、学而思、新东方等行业标杆客户。

目前，百应科技的服务行业已覆盖30+个细分领域，助力企业成交额破千亿，推动企业品牌营销升级！


┃ 人性化智能沟通，助力企业赢得每一位客户

百应电话机器人是百应「AICC」（智能联络中心）的重要组成部分。

百应「AICC」是基于人工智能和大数据的全渠道客户联络中心，实现智能、高效的语音互动，用AI高效连接您的每一位客户。

简单来说，百应「AICC」将帮助企业实现高效率转化，低成本管理，助推大中小型企业数字化转型驶入快车道。同时，TA适用于提醒通知、线索清洗、客户回访、电话销售等业务场景。



┃ 百应「AICC」系列产品能帮你做什么？
01.智能外呼

基于ASR、TTS、NLP技术、精准识别客户意图，打造真实的互动语音体验。自助式集成平台，结合智能大数据分析，帮助企业自动筛选并标记意向客户，实现高效率低成本转化，助力企业高效智能发展。

02.智能接待

企业呼叫中心语音接待平台，帮助企业解答各类答疑及咨询服务，完成业务咨询、信息查询、业务办理等多种常见业务场景，实现高度智能的用户自助服务。

03.坐席辅助

销售人员的辅助利器，内置26个行业知识图谱帮助客服人员第一时间获得相关业务信息提示，赋予企业更完善的客户交流能力，帮助提高客户交付价值和客户满意度。

04.智能质检

支持多元化自定义质检规则，智能实时解析语音通话，帮助企业管理者挖掘对话中的服务问题与商机，告别抽样分析盲区，实现对客服工作的全量质检，充分把控客服通话质量，降低运营风险。

05.智能客户

智能「文字+语音」在线客服平台，整合多渠道（微信、官网、PC等）客服统一话术逻辑配置，实现标准化客户服务。提供标准API接口，可实现全渠道接入。

┃ 赢得数字化，才能赢得企业的未来

对百应科技而言，与腾讯云市场的合作是2020年的重要发展契机。在此之前，百应科技已入驻阿里云服务市场。从长远来看，百应AICC系列产品（电话机器人等）与各大云服务市场调性一致，旨在丰富企业服务场景，告别信息孤岛，打造企业SaaS生态圈，以数据为核心驱动企业完成数字化转型。