智能语音机器人为什么这么火爆？
POST TIME:2021-10-24 15:01
智能语音机器人为什么这么火爆？
人工智能的本质是在有限的时间内完成有限的任务。面对许多人工智能团队将强人工智能的愿景强加于当前的弱人工智能，各种融资泡沫终于被引爆。可以看出，许多基础工作仍然需要基本的智能来处理。坚持做有效和有价值的事情，做能立即改变世界的事情，避免吹嘘。我们正与在人工智能、机器技术和通信领域拥有强大实力的组织联手，打破传统，引领智能语音机器人行业的创新浪潮。
我们推出的这款AI语音机器人，已经可以成熟的服务于金融贷款、理财、房地产、电商、汽车等行业，成熟的适用于电话销售、客服服务、售后管理等等基础岗位。相信随着智能AI语音机器人不断的发展和深入，还有更多的行业和岗位陆续进入到使用阶段。机器人的特点是，每日不间断拨打量高、话术专业标准也可以个性化定制、自动设置工作时间，效率高。与人类对话的过程中有着超强的理解能力，语音识别准确率高达90%，能以最快的速度对客户的语言进行处理和回复。
那么和人工比起来，到底机器人带来了哪些改变，在上图中是最直观的，机器人不需要购买公积金社保，情绪稳定、绝对忠诚、减少管理负担。操作起来也非常简单。这些改变都能马上能看到。
既然智能机器人那么好，那它们完全可以取得人工吗？答案是否定的，机器人再好，最后都是为人类服务，机器人无法解决掉所有的问题，目前机器人能解决的是大量重复且简单的、机械且基础性的工作内容。所以在这里也呼吁大家理性看待机器人，机器人并不能替代那些优秀的人，机器人会促使我们变得更强更美好。
现今，国内客服行业年产规模达5000亿元，其中绝大部分是人力成本，中国有500万全职客服，仅工资一项一年的规模就达到4000亿。所以AI改造客服行业的逻辑非常简单粗暴，就是提高效率，大规模降低人力成本。这是实打实的刚需。如果替代了70%的人工，那就是2800亿一年。面对海量的市场，企业产品线将由目前的电销外呼领域扩展到客服呼入领域、在线服务领域。大部分投资人非常看好智能语音机器人未来几年的发展。
