科大讯飞ai电话营销机器人(智能电话机器人)
科大讯飞ai电话营销机器人(智能电话机器人)
人工智能电话机器人是一种主要用于服务场景的人机交互系统。其后台主要涉及语音识别、语义理解、对话问答、语音合成、知识地图等人工智能核心技术。此外，它还需要工程技术支持，如过程控制、电话交换平台和通信线路。
电话是典型的人机交互应用场景，此外还有微信、网页、app等场景。电话场景中的交互属于实时双向交互，由于电话通道的音频质量相对较差，信息载体单一，其技术复杂度普遍较高。
国内曝光的这些企业一般没有AI核心技术，其系统后台经常是调用其他AI公司的开放平台能力。从技术上来看，电销机器人用到的智能语音技术是非常初级的，主要就是将本来由人说的话变为电脑来播出，以及调用一些简单的语音识别技术。
然而，这些公司经常选择记录自己录音，这并不智能的，但更简单和更便宜。目前，谷歌、微软、国内讯飞、阿里等企业拥有全面的核心人工智能技术能力，而电话营销机器人也是这些能力的典型应用。
科大讯飞目前的电话机器人技术，主要用于行业客服、电话订餐、物流下单等场景，专注解决智能服务领域的问题，提升效率，降低成本，具有显著的应用价值。对于真正购买服务的客户，科大讯飞在协议中写明不得用于骚扰电话等违规用途的呼出，一经发现，立刻终止服务。市面上很多号称使用了科大讯飞的服务的电话销售机器人公司经查询后，发现并不是讯飞的客户，只是打着讯飞的招牌。
中国经济发展迅速，社会和公众对新技术的应用相对宽容。因此，在商业利益的驱使下，技术应用中比较容易出现一些伦理问题。我们认为打骚扰电话的机器人不是一个技术问题，而是一个社会伦理问题。
如果人工智能技术被比作一种武器，它的最终效果取决于谁使用它以及它是如何被使用的。我们不应该追求商业利益和损害某些人的利益，包括商业利益和其他个人隐私权益，而应该追求创造双赢的商业逻辑。这就要求社会和行业共同倡导价值创造的理念，通过更多的法律法规加强监管。
福建智创良品科技有限公司是国内专业的AI解决方案提供商，我们的百应智能电话机器人高效能，低成本，致力于用人工智能（AI）技术帮助企业全面提升营销效率。欢迎您免费试用或者线路合作。
咨 询 客 服