简单来说，AI智能电话机器人就是一种取代人工电话服务的智能工具。AI智能电话机器人能够取代人工电话，与客户直接沟通。并且由于技术的发展，现在的AI智能电话机器人能够做到更加智慧，能够在不需要人工的协助下直接有效地与客户进行沟通。它支持引入多种多样的话术，及时准确地回馈客户，使得企业能够把握每一笔单子。 AI智能电话机器人 优势之一 AI智能电话机器人的一大优势则在于它的大数据。通常人工打电话经常会遇到生手不熟悉的情况、无法记录通话记录或者关键信息的情况。而AI智能电话机器人能够随时收集有效信息，帮助企业提高销售成功率，使得AI智能电话机器人能够精准销售。 不像人工电话一样，其表现取决于员工的状态，AI智能电话机器人就不会有这个问题。它一直在进步，一直在不断学习如何与客户更有效地交流。 AI智能电话机器人 优势之二 对于许多服务行业和销售行业来说，打电话给客户是一个不可免的过程。企业在这个过程中耗费大量的财力和人力，且回报表现不稳定。AI智能电话机器人就像一个永不休息的永动机，还是一个不断学习的永动机，抓住每一次机会。 人工电话面临的一个问题是，人工总是需要休息的，且总是有状态不佳的时候。有的员工往往还会承受客户的刁难，感到情绪方面的压力。AI智能电话机器人就不会有这个烦恼，它能冷静处理有关客户的问题，及时作出反馈，且不会有表现状态时常的时候。 电话机器人最大的好处，就在于它始终都是情绪饱满的，不可能会出现什么情绪上的发泄。在招收业务员的时候，业务员因为长期接打电话，可能自己情绪会有一定的失落感，或者说自己会对工作感到厌烦。在这种情况下拨打就可能会产生不良的效果，而电话机器人绝不会产生这样的效果，因为它时时刻刻保持一个饱满的心情，保持一个饱满的状态，它能够带来更好的服务，也是能够更好的替代工作。