AI电话机器人,真能解决销售难题吗?
在过去的2020年,不少行业受到疫情影响,尤其是以电话销售为主的企业,由于销售员离职严重、用户体验不佳、产品和服务同质化严重、经营模式缺乏创新等各种原因,导致一些营销型企业的发展不尽人意。近年来,人工智能、大数据分析等技术高效赋能,为企业营销提供了许多新的方法与途径。例如:以人工智能技术为主的AI电话机器人优化了整个销售流程,节省人工手动获客时间,并且具备筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类等功能。但这 充满科技感 的AI电话机器人,真能解决销售难题吗?
AI电话机器人,真能解决销售难题吗?
小文采访了几位使用AI电话机器人的企业,让我们一起来听听他们的故事。
某房产企业 房产销售
房产旺季推出折扣房,咨询量较大,区分咨询了解和有购买意向的客户十分费时间。使用智能电话机器人后,相当于新增100+成熟客服,不停接待回复大量客户的重复问题,记录客户需求,精准筛选意向客户,最大限度提高了签单率。
某净水器品牌 招商加盟
近年来,许多 忽悠公司 扰乱了市场秩序,信息的逐渐对称也增加了选择难度,经济环境的因素,以及实际经营市场环境的制约,招商加盟越来越难做,中国十大净水器品牌之一的净水器品牌也面临招商困境。AI电话机器人模拟人工客服给客户推荐项目,自动记录客户姓名、电话、预算等信息,筛选分类客户需求,方便业务经理后续跟踪销售,有效降低了获客成本,提高了客户转化率。
某早教机构 培训招生
经研究,婴幼儿时期是孩子神经系统发育最快、各种潜能开发最为关键的时期,越来越多的家长开始重视孩子早教。早教机构众多,市场竞争大,招生成为早教机构的第一大问题。合作小文智能电话机器人后,通过线上聊天,电话沟通,推荐家长线下试听早教课程,自主化智能服务获得众多好评,极大地提高早教机构的招生率。
某科技公司 就业招聘
企业在招聘时存在难以选择到合适的人员、招聘到的人员离职率高、招聘成本高等难点。与小文智能合作后,定制招聘方案话术,实现自主化智能客服服务,通过分析大量用户聊天、对话数据,精准对答,获取用户的联系方式;减少招聘的运营成本,帮助人工客服筛选意向用户,引导其面试入职,提高招聘有效性。
通过上述案例来看,AI电话机器人有效地帮助企业降低了获客成本,提高了沟通效率,降本增效。AI带来的便利被越来越多的企业认可,这项科技带来的新机遇,你还在观望吗?
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