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    电销系统与机器人外呼有什么不一样?
    POST TIME:2021-10-24 11:22
    企业要发展,自然就离不开销售。产品再好,没有销售就没有盈利。现如今,伴随着人工智能的到来,销售行业也逐渐智能化。如今的销售,可以通过电销系统和机器人外呼两种模式打电话。那么,想必有很多人有此疑问,电销系统与机器人外呼有什么不一样呢? 电销系统与机器人外呼,首先在线路上就不一样。电销系统使用的线路中间号或者回拨线路,而机器人外呼使用的是网络电话线路。单从线路考虑,中间号和回拨线路是由运营商提供,与正常使用的电话卡有很大相似之处,线路方面更稳定。 另外,电销系统需要人工操作,通过系统点拨或者手拨亦或者一键外呼。而机器人外呼是将话述导入,由机器人外呼拨打。从人员成本上考虑,机器人外呼节省了很多人工成本。而电销系统销售人员外呼,在回答客户问题和跟进客户方面更具优势。 电销系统与机器人外呼有什么不一样? 再有,不管是电销系统,还是机器人外呼,归根结底都是销售工作中使用的工具。本质意义一样,只不过对于不同企业之间,应用场景不一样,两者之中各有优缺点。 电销系统的使用,主要用于电话过程中封卡封号以及话费过高的问题。现如今,很多企业电销在避免手机封号问题上,引用电销系统防封号。 目前市面上产品也比较多,目前很多企业都有用的像飞鸽CRM、腾讯EC等。在方便销售人员工作同时,电销系统也会增加一些增值服务,例如客户管理系统、语音质检功能、通话统计、通话录音、黑名单系统、空号检测等等。 总而言之,电销系统与机器人外呼属于不同产品类型,产品的价值取决于使用者。二者之间各有优缺点,同时也各有自己的使命,不能一概而论。
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