顾客关系管理智能语音系统的基本架构，顾客关系管理智能语音系统架构 顾客关系管理智能语音系统集成了顾客关系管理思想和先进的技术成果，是公司实现以顾客为中心的战略导向的有力助手。 那么，一个完整、有效的CRM智能语音系统应当包含什么？ 1.顾客合作管理智能语音系统 顾客关系管理智能语音系统要突出以顾客为中心的理念，首先应当使顾客能够以各种方式与公司进行沟通商量，而顾客合作管理智能语音系统就具有，拥有这项功能。 2.业务操作管理智能语音系统 公司中每个部门都需要与顾客进行接触，而市场营销、销售、顾客服务部门与顾客的接触最为频繁，因此，顾客关系管理智能语音系统需要对这些部门提供支持，业务操作管理智能语音系统便应运而生。 3.数据分析管理智能语音系统 数据分析管理智能语音系统中，将实现数据仓库、数据集市、数据挖掘等工作，在此基础上实现商业ai智能和决策分析。 4.信息技术管理智能语音系统 由于顾客关系管理的各功能模块和相关智能语音系统运行都由先进的技术进行保障，因此对于信息技术的管理也成为CRM智能语音系统成功实施的关键。 以顾客数据管理为核心，记录公司和顾客在营销和销售过程中的各种互动，以及各种相关活动的状态，提供各种数据模型支持后期分析和决策。 tag标签： 顾客关系管理智能语音系统的基本架构 顾客关系管理智能语音系统架构