疫情之下，汇港通「疫情通知回访智能语音系统」大显身手，AI语音电话机器人可满足7*二十四小时批量外呼，并借助ASR、NLP、TTS等技术准确地将语音对话转换成文字内容，可以高效采集居家观察人员在家状态、身体状况、体温状况等信息。尤其在武汉市街道社区的抗 疫 一线，AI排查功效相较人工排查提升了4~6倍以上，为社区疫情防控争取了宝贵时间！ 接下来，不妨详细了解一下吧！ 疫情通知回访智能语音系统 自1月25日起，免费开放 1月25日起，汇港通科技「ai智能疫情通知回访智能语音系统」上线，免费向政府部门/医疗机构/公益组织/学校社区等组织开放，助力各方做好信息收集工作，有效管控疫情传播渠道，提升人员排查功效，应对返乡过年、复工返校等高峰期的疫情防控压力！ 实际应用案例 汇港通x武汉狮南街道社区 武汉市洪山区狮南街道社区于2月7日正式启用汇港通「疫情通知回访智能语音系统」。借助AIai智能语音电话机器人，仅耗时40分钟，就完成了社区内3000多户居民的外呼拨打。同时，为了提高接通率，该社区还做出多项改进：在 微邻里 与居民微信群提前 磨耳朵 预热，告知居民及时接听 027-96 开头的语音电话；固定监测时间段，于上午11时集中拨打居民电话，以照顾居家隔离 睡懒觉 的生活习惯；优化提问环节，5个询问缩减到3个询问，集中询问发热情况。 经过改进后，「疫情通知回访智能语音系统」的接通率显著提升，工作功效大大提高。该社区书记刘玺介绍，以2月9日为例，ai智能语音电话完成61%居民的初筛工作，再由社区工作人员进行人工复核。与此同时，社区微信群、体温小程序也在持续 接龙 填表。最终，社区仅耗时6个小时，便完成了3000多户的体温监测工作。 值得一提的是，AI外呼还支持实时 打补丁 升级。比方说，部分居民留了2-3个电话，若其中1个电话无人接听，智能语音系统可全自动切换拨打；智能语音系统后台还支持录音回放，在必要时可进行比对，检验是否存在 说谎 的情况；该智能语音系统还可添加定制化服务，如生活物资的团购信息推送、居家隔离14天的科普宣传等。