对于呼入型公司来说，那些时刻觉得自己 太难了 ？ 高峰时段，客服接待不过来？ 非客服值班时间，错失顾客？ 业务无法直达，顾客满意度差？ ai智能客服电话电话机器人-AI客服电话电话机器人汇港通电话电话机器人上线了！不同于市场上份额最多的外呼电话机器人产品，此次汇港通聚焦于呼入场景。顾客来电，AI接待！全方位处理公司的 接电话 痛处。免费试用请加叶经理微信：18650993191 呼入场景中，顾客是主导，他们诉求分散、开放性询问多，对电话机器人的话术、知识库的条件很高，高研发门槛将许多公司拒之门外。 汇港通电话电话机器人的研发人员无惧难处，凭借产品AI语音技术的先天长处，反复梳理了多重流程主线，准备了足够多的应对方案，通过对电话电话机器人技术与场景的千锤百炼，成功上线了ai智能呼入电话机器人。 ai智能客服电话电话机器人-AI客服电话电话机器人功能详解 汇港通拥有多轮会话能力，能够充分识别用户真实意图，解答顾客询问、服务引导，可代替人工独立完成80%的常见业务接待，实现高度ai智能的用户自助服务。 通话过程支持打断、重复、沉默等多形式沟通，开放未知询问应答，如有必要（通话内容触发了某些条件），可设置转人工，由人工坐席第一时间跟进。 智能语音系统全自动保存每通电话录音、转写文字，根据通话内容判断顾客意图标记分类，将所有来电信息整理成统计报表，全自动生成工单，方便人工后续跟进服务。 覆盖多个产业场景 在运营商、保险、银行、餐饮、物流、医疗、教育等产业中，1对1直接商量的电话服务仍然是公司与用户沟通的最重要方式，纯人工接待人工服务负荷大，随着人力成本的攀升、客服岗位流动大，给公司带来了严峻挑战。 汇港通的AI呼入坐席可以提供查询、咨询、预定、售后、业务办理、快速转人工等来电接听服务，充分为公司分忧。 比如在餐饮产业中，为顾客提供订餐服务。当顾客致电订餐热线后，电话机器人会询问顾客关键信息，确定就餐人数、就餐时间、联系方式、称呼等信息，根据预约情况，为顾客预定相应的包间。 汇港通可为商家提供顾客咨询服务，电话机器人接通热线后，会介绍公司情况、活动内容，询问顾客咨询具体询问，为顾客做进一步的讲解，吸引顾客到店、深入了解。 对于业务繁忙、分工明确的企事业单位，电话分流能切实提高工作功效。AI坐席快速转人工服务，顾客只需说出关键询问，即可快速转接到相应的人工客服处理。 除了接电话，还更有意义。 电话机器人7x二十四小时在线，用户可以立即呼叫它！然而，配置人工ai智能坐席的意义不仅仅在于减轻 接听电话 的痛苦。 赢得更多顾客。面对繁忙的呼叫热线，人工接收失败会给公司造成损失，扩大人工座席的成本太高。人工ai智能电话电话机器人可以快速、降低成本地扩展。可以有效降低公司的通话损失，获得更多的沟通机会。 提高了顾客体验。为了应对大量的咨询，传统的外呼中心往往设置导航层，响应速度慢，用户体验差。通过人工ai智能接待，顾客可以一打电话就接听。顾客可以通过说出相应的询问直接联系到相关业务，顾客满意度较高。 通过人工ai智能坐席完成公司与顾客之间的对接，处理高峰时段客服人力不足的询问，降低公司的劳助力投入成本，同时帮助用户快速处理询问，最终双向提高公司和用户的满意度。