市场竞争包括价格竞争和非价格竞争,商标竞争就是非价格竞争中的重要方式之一。关于商标竞争力的定义国内学者从不同角度进行了探讨。李光斗(2004)认为:“商标竞争力是指企业的商标拥有区别或领先于其他竞争对手的独特能力,能够在市场竞争中显示商标内在的品质、技术、性能和完善服务,引起消费者良好的商标联想并促进其购买行为。”
沈占波(2005)认为:“商标竞争力是商标参与市场竞争的一种综合能力,是由于其特殊性或不易被竞争对手模仿的优势而形成的占有市场、获得动态竞争优势、获取长期利润的能力,具体体现在品质、形象、个性、服务等各个方面。”
季六详(2002)认为:“商标竞争力是以企业形象为核心,关于企业战略、管理模式、技术路线、企业文化及信息化支持等形象要素的有效整合。”
邴红艳(2002)认为:“商标竞争力是商标在竞争的环境中,为谋求企业长远发展,通过自身可控资源的有效配置和使用,使其产品与服务比竞争对手更好、更快地满足消费者,为企业提供超额利润的能力。”
小编将酒店商标竞争力定义为:酒店在长期的市场经营与商标管理实践中积淀下来的综合性的商标市场力量和比较竞争能力。正确理解酒店的商标竞争力应从以下五个方面入手:
①商标竞争力首先是酒店的一种商标市场力量,它是一种比较能力,即商标竞争力是以酒店之间的竞争为前提的;它有三种类型:强势商标竞争力、均衡商标竞争力和弱势商标竞争力。②商标竞争力是酒店竞争力的重要组成部分,同时又是综合竞争力的集中体现。商标本身是酒店发展的一项重要资源,它是形成并实现其可持续发展的动力源泉;商标竞争力是酒店高效配置各种资源的结果,它体现酒店在资源、管理、技术、营销等方面的综合优势。
③酒店商标竞争力是影响酒店市场占有率的深层次原因。它是酒店在长期的市场经营与商标管理实践中积淀下来的,具有持续性的特点。因此,酒店只有通过各种资源的优化配置,加强商标管理能力,才能逐渐形成商标竞争力。
④商标竞争力的培育与形成受多种因素的影响,包括外部宏观环境因素影响,例如制度环境、政策环境、市场环境、技术环境、法律环境、教育和文化环境等都影响商标竞争力的培育;酒店内部因素例如发展战略、人力资源、经营资源、市场网络等都会影响商标竞争力的形成。
⑤商标竞争力是动态变化的,它随市场竞争形势的变化而变化,商标竞争的优势和劣势不是绝对的、长期的,而是处于不断变化的,优势商标与劣势商标是可能相互变换的。因此,酒店要想保持长久优势商标竞争力必须不断加强商标经营管理。
总之,在商标竞争时代,酒店商标竞争力是酒店核心竞争力在市场上的物化和商品化的表现,由于其具有不可替代的差异性优势。因此,酒店商标竞争力能够使酒店在动态的市场竞争中获得持续发展的动力。